Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 99okvip

Tại 99okvip, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và không bao giờ được chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích…

Mã hóa SSL toàn trangKhông bán dữ liệu cá nhânXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
99okvip Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 99okvip
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' và gửi yêu cầu của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi suốt ngày đêm.
Email bảo mật Gửi email nêu rõ họ tên, số tài khoản và loại yêu cầu dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xử lý nội bộ.
Telegram hỗ trợ Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 99okvip. Dùng cho câu hỏi nhanh về dữ liệu tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc yêu cầu tạm khóa tài khoản.
CHUẨN XỬ LÝ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ vững để bảo vệ bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ cách chúng tôi thiết kế quy trình từ đăng nhập đến rút tiền. Mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng để dữ liệu của bạn không rời khỏi hệ thống khi không cần thiết.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản hai lớp

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Quy trình này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết cho mục đích đối soát và tuân thủ quy định pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản hoàn toàn qua kênh hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, bảo mật tài khoản và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ tại các khu vực pháp luật cho phép.

Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví của bạn. Thông tin giao dịch chỉ đi qua cổng mã hóa của nhà cung cấp và chúng tôi chỉ nhận kết quả xác nhận giao dịch thành công hay thất bại.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email, nêu rõ họ tên và số tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch qua Viettel Money, MoMo hoặc ZaloPay. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để theo dõi hiệu suất trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Liên hệ ngay qua chat hoặc Telegram, yêu cầu tạm khóa tài khoản. Hệ thống sẽ gửi mã OTP để xác nhận danh tính trước khi tiến hành bất kỳ thay đổi nào liên quan đến bảo mật.

Chính sách này áp dụng trong phạm vi hoạt động của 99okvip tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản trong chính sách này.