Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 99okvip ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ tại 99okvip.best. Chính sách này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập nền tảng 99okvip.
Thông tin chúng tôi thu thập
1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp. Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ 99okvip, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
- Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi)
- Địa chỉ email và số điện thoại di động
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (dùng cho giao dịch)
- Tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND/Hộ chiếu) khi cần thiết
- Địa chỉ cư trú (nếu bắt buộc theo quy định KYC)
1.2 Thông tin được thu thập tự động. Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 99okvip, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật:
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ
- Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
- Lịch sử đặt cược và hoạt động trong trò chơi
- Nhật ký đăng nhập (thời gian, thiết bị, địa điểm)
- Dữ liệu phiên sử dụng (session data) và hành vi điều hướng
| Loại dữ liệu | Mục đích thu thập | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Họ tên, ngày sinh | Xác minh danh tính, tuân thủ KYC | Có |
| Email, số điện thoại | Liên lạc, xác thực 2 bước | Có |
| Thông tin ngân hàng / ví | Xử lý nạp/rút tiền | Có (khi giao dịch) |
| Địa chỉ IP, thiết bị | Bảo mật, phát hiện gian lận | Tự động |
| Lịch sử cá cược | Hỗ trợ tranh chấp, phân tích dịch vụ | Tự động |
Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn
99okvip sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau đây:
2.1 Cung cấp và cải thiện dịch vụ. Dữ liệu của bạn được dùng để tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp hỗ trợ khách hàng và cá nhân hóa trải nghiệm chơi. Chúng tôi cũng dùng dữ liệu ẩn danh để phân tích xu hướng sử dụng và cải thiện giao diện nền tảng.
2.2 Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Để tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML), chống tài trợ khủng bố (CTF) và các yêu cầu pháp lý khác, 99okvip có nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ giao dịch và thực hiện xác minh danh tính.
2.3 Phòng chống gian lận và bảo mật. Địa chỉ IP, thông tin thiết bị và hành vi sử dụng được phân tích bởi hệ thống phát hiện gian lận tự động để bảo vệ tài khoản của bạn và toàn bộ cộng đồng người chơi 99okvip.
2.4 Truyền thông marketing (khi được đồng ý). Nếu bạn đồng ý nhận thông báo, 99okvip có thể gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ qua email hoặc thông báo ứng dụng. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào.
Cơ sở pháp lý để xử lý dữ liệu
99okvip xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký.
- Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu của cơ quan quản lý, luật chống rửa tiền và các quy định tài chính hiện hành tại Việt Nam.
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ sự toàn vẹn của nền tảng và an toàn của người dùng khác.
- Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing và sử dụng cookie không thiết yếu chỉ khi bạn đã cấp phép rõ ràng.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
4.1 Nguyên tắc không bán dữ liệu. 99okvip tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
4.2 Các trường hợp chia sẻ hợp pháp. 99okvip chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, các ngân hàng nội địa và cổng thanh toán cần thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các công ty cung cấp nền tảng casino live, slot và đá gà cần dữ liệu phiên chơi để vận hành trò chơi.
- Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hạ tầng (lưu trữ đám mây, bảo mật mạng) ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt với 99okvip.
Tất cả các bên thứ ba mà 99okvip chia sẻ dữ liệu đều phải ký thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn chính sách này.
Cookie và công nghệ theo dõi
5.1 Cookie là gì? Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng 99okvip. Chúng giúp nền tảng ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu suất trang.
5.2 Các loại cookie 99okvip sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường (đăng nhập, giỏ cược). Không thể tắt.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối.
- Cookie tùy chỉnh: Lưu tùy chọn giao diện và ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể kiểm soát.
5.3 Kiểm soát cookie. Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.
Bảo mật và thời hạn lưu trữ dữ liệu
6.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật. 99okvip triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn:
- Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 (HTTPS bắt buộc)
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng AES-256
- Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người dùng và quản trị viên
- Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên độc lập
- Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS)
- Giám sát hệ thống 24/7 với cảnh báo tự động
6.2 Thời hạn lưu trữ dữ liệu. 99okvip lưu trữ dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối thiểu hóa thời gian lưu trữ:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong toàn bộ thời gian tài khoản còn hoạt động.
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.
- Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trữ tối đa 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Xóa an toàn trong vòng 90 ngày, ngoại trừ dữ liệu có nghĩa vụ pháp lý giữ lại.
Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng 99okvip, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ 99okvip qua Live Chat hoặc email hỗ trợ:
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 99okvip đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc và cung cấp miễn phí lần đầu.
Quyền chỉnh sửa dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác. Một số thông tin có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thay đổi được chấp nhận.
Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được lãng quên")
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi dữ liệu không còn cần thiết, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Lưu ý: một số dữ liệu cần được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
Quyền hạn chế xử lý
Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu 99okvip tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi giải quyết tranh chấp hoặc xem xét yêu cầu phản đối.
Quyền di chuyển dữ liệu
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân dưới định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy (ví dụ: JSON, CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền phản đối
Bạn có quyền phản đối việc 99okvip xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào. Yêu cầu sẽ được thực hiện ngay lập tức và không cần giải thích lý do.
Trẻ em và người dưới 18 tuổi
Dịch vụ 99okvip hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. 99okvip không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới độ tuổi này.
Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ lập tức:
- Đình chỉ và đóng tài khoản liên quan
- Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng 7 ngày làm việc
- Hoàn trả bất kỳ số dư hợp lệ nào theo quy trình xác minh phù hợp
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ 99okvip, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua Live Chat hoặc email hỗ trợ để chúng tôi có thể xử lý nhanh nhất có thể.
Thay đổi chính sách bảo mật
99okvip có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Có hiệu lực" ở đầu tài liệu
- Gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
- Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong khoảng thời gian chuyển tiếp
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo Điều 7 ở trên.
Liên hệ về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 99okvip xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Live Chat 24/7: Kênh hỗ trợ nhanh nhất, khả dụng trực tiếp trên nền tảng 99okvip
- Email hỗ trợ: [email protected] — thời gian phản hồi thông thường trong vòng 24 giờ làm việc
- Zalo & Telegram: Liên hệ qua tài khoản chính thức 99okvip được xác minh
Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp: tên tài khoản đăng ký, mô tả rõ ràng về yêu cầu và phương thức liên lạc ưa thích. 99okvip cam kết phản hồi mọi yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.